곁에 두고 바로 꺼내 보는 비즈니스 영어 이메일 최신 가이드북

상황별 실무 비즈니스 영단어‧문장‧예제 완벽 정리!

매일 아침 출근하면 이메일부터 열어보는 것이 일상이 된 지 오래다. 비즈니스에서 이메일 작성은 빼놓을 수 없는 중요한 업무가 되었는데, 특히 기업의 활동 영역이 넓어져 세계 곳곳에서 비즈니스가 이뤄지면서 많은 직장인들이 영어로 이메일을 작성해야 하는 부담도 커지고 있다.

이 책은 영어로 작성하는 이메일의 모든 것을 담아냈다. 이메일 제목부터 상대방에 대한 호칭은 무엇이 좋은지, 인사말과 본문 구성은 어떻게 쓰고, 마지막 마무리 글과 인사말, 그리고 사인 오프는 어떤 것을 선택할지 비즈니스 이메일의 A부터 Z까지를 모두 다루고 있다.

막막했던 비즈니스 영어 이메일, 쉽고 빠르게 익힌다!

1장은 비즈니스 영어 이메일의 기본적인 구성 방법과 지켜야 하는 기본 규칙 등 전반적인 비즈니스 영어 이메일에 관한 상식을 제공한다. 2~7장은 상황에 따른 이메일 작성 요령과 많이 쓰는 단어와 문장, 그리고 실제 사용할 수 있는 다양한 예문으로 구성했다. 문장과 예문은 상황에 따라 그대로 사용해도 될 정도로 구체적인 것들로 채웠다. 축하, 위로, 감사 등 소소한 소셜 이메일부터 알림, 초청, 확인, 정정, 제안서, 보고서 등 비즈니스 과정에서 발생할 수 있는 거의 모든 상황에 대한 이메일을 생생한 예문으로 소개하고 있어 직장인들에게 매우 유용한 참고 자료가 되어줄 것이다. 또한 취업준비생을 위해 자기소개서와 이력서, 추천서 작성을 포함해 구직 과정의 필수인 이메일 작성법도 상세한 설명과 함께 구체적인 예문으로 소개하였다.

Prologue

1   이메일의 시작과 끝

• 이메일, 왜 중요한가?

• 이메일의 다섯 가지 구성 원칙

• 이메일의 첫인상을 결정하는 제목

• 영어 이름을 활용한 이메일 계정이 가장 프로답다

• 어떤 호칭으로 시작해야 하나?

• 어떤 인사말로 시작해야 하나?

• 마무리와 사인오프

• 전자서명 형식, 이메일 약자, 글꼴과 폰트 크기

• 부재중 자동 응답 메시지

• 영국/호주 영어vs미국 영어의 차이

2   소셜 이메일

• 축하 Congratulations Messages

• 위로/애도 Sympathy&Condolences Messages

• 명절 인사 Holiday Greetings

• 쾌유 기원 Get Well Messages

• 감사 Appreciation&Thank-You Notes

• 환영 Welcome Messages

• 사적인 이메일 Personal Emails

3   커뮤니케이션 이메일

• 알림 Announcements

• 확인/승인 Acknowledgments/Confirmations

• 미팅/인터뷰 약속 Appointments/Interviews

• 초청 Invitations

• 소개 Introductions

• 마케팅/세일즈/프로모션 Marketing/Sales/Promotions

• 사후관리 Follow-Ups

4   구직/채용 관련 이메일

• 네트워킹 커뮤니케이션 Networking Communications

• 서류 지원 Applications

• 추천/참조 Recommendations/References

• 자기소개서/이력서 Cover Letters/Resume/CV

• 채용 불합격 통보 Rejection Email for an Applicant

• 자리 제안 사양 Declining a Position

5   직장 내 이메일

• 메모 Memos

• 지시/권고 Instruction/Advice to Employees

• 병가/지각 Sick Day(Leave)/Late for Work Excuses

• 경고/질책 Warnings/Reprimands

• 항의/불만 Complaints/Grievances

• 연봉 협상 Salary/Compensation Package Negotiations

• 해고/사직 Terminations/Resignations

6   비즈니스 업무 이메일

• 제안서 Proposals

• 요청/문의 Requests/Inquiries

• 확인/해명 Confirmations/Clarifications

• 수정/정정 Adjustments

• 보고서 Reports

• 회의록 Meeting Minutes/Meeting Notes

• 양해각서/합의각서/의향서 MOU/MOA/LOI

7   민감한 주제 이메일

• 뒤늦은 답장 Belated Replies

• 환불 Refunds

• 취소 Cancellations

• 거절 Refusals

• 나쁜 소식 Bad News

• 사과 Apologies

■ 저자

제니 조

호주 국적. 호주 UTS에서 산업디자인을 전공하고, 영국 워릭 대학에서 교육학 박사학위를 받았다. 호주 프로그레스 엔터프라이즈 P/L에서 해외수출입 이사로 일하면서 국제 비즈니스 전문가로 활동했다. 한국의 유명브랜드 쌈지, 카 파치, 코리아나 브랜드를 호주에 소개했고, 아이작 버벤치 브랜드를 직접 설계하기도 했다. 미국 메릴랜드 대학 초빙 연구원과 월드뱅크 컨설턴트로 활동했다.

마이클 매닝

미국 국적. 캘리포니아 주립 베이커스필드 대학에서 국제 경영학을 전공했다. 유럽에서 국제 비즈니스 실무를 익혔 고, 인천대에서 오랫동안 초빙교수로 일하면서 비영어권 학생들을 위한 다수의 영어교육 관련 프로젝트에 참여했다. 비즈니스 이메일 작성을 비롯해 영문 자기소개서, 영문 이력서, 프레젠테이션 등 취업 관련 전문가로 활동 중이다.

피터 래버

미국 국적. 영국 버밍엄 대학에서 경영학을 전공했으며, TESL/TEFL 석사 학위 소지자이다. 미국과 유럽에서 생활 하면서 미국식 영어는 물론, 영국식 영어에 대해서도 해박하다. 인천대 초빙교수로 근무하면서 비영어권 학생들을 위한 효율적인 영어교습법을 연구했으며, 직장인을 대상으로도 실용적인 비즈니스 영어와 관련해서 많은 강의를 진행하고 있다.

최준영

한국외국어대 영어과를 졸업하고 연세대 대학원에서 신문 방송학 석사 학위를 받았다. 20년간 중앙언론사에서 국제부, 정치부, 경제부, 산업부 등 다양한 분야에서 취재 기자로 활동했다. 공저로 『슈퍼 엑설런트!』(랜덤하우스코리아), 『10년 후, 길이 있다』(하나우리) 등이 있다.