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제1조(목적)

본 약관은 성안당, (주)사이버출판사, 도서출판 업투, 도서출판 황금부엉이 (이하 "회사"라 한다.)가 공동운영하는 성안당 쇼핑몰(이하 "쇼핑몰"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(동영상 강의를 포함한다)(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 이용자의 권리 의무 및 책임사항을 규정 함을 그 목적으로 합니다.

제2조(약관외 준칙)

본 이용약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있는 경우에는 해당 규정을 따릅니다.

제3조(정의)

  • "쇼핑몰"이란 "회사"에서 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등의 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 의미합니다.
  • 이용고객은 "비회원", "회원" 및 "유료회원" "전문가회원""법인(단체)회원"으로 구분합니다.
  • "비회원"은 "회사"에서 요구하는 회원 가입 절차를 이행하지 않은 이용고객을 정의합니다.
  • "회원"이라 함은 "회사"에서 요구하는 회원 가입 절차를 이행한 이용고객을 말합니다.
  • "유료회원"이란 "회사"가 제공하는 "서비스"중 유료 서비스의 제공을 받고자 대가를 지불한 이용고객을 말합니다.
  • "회원" ID라 함은 이용자가 회원 가입시에 쇼핑몰에 등록한 사용자 "개인 이용 문자"를 말합니다

제4조(약관의 게시 및 변경)

  • "회사"는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있습니다.변경된 약관은 게시판에 공지함으로써 게시한 날부터 그 효력이 발생합니다.
  • "쇼핑몰"의 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
  • 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조(회원가입)

  • 본 회원으로 가입하고자 하는 고객은 "회사"에서 요청하는 일정한 개인 신상정보를 제공하여야 합니다.
  • 회원에 가입하지 않으면 적립금 서비스 형식의 마일리지 등 구매 및 서비스에 따른 부가 혜택을 받을 수 없습니다.
  • 본 회원으로 가입을 한다는 것은 이용약관을 동의한다는 것을 의미합니다. 이용약관에 동의하지 않을 시에는 가입을 할 수 없습니다.
  • 회원 가입을 신청하면 "회사"에서 무료로 제공하는 서비스에 회원으로 자동 가입됨을 의미합니다. 단, "유료회원"은 해당서비스 안내에서 정하는 절차를 이행함으로써 회원에 가입됩니다.
  • "회사"는 다음의 각 경우에 해당하는 특별한 사유가 없는 한 신청에 대하여 승낙합니다. 승낙은 회사가 고객에게 이용자 ID , 서비스 이용개시의 기타 "회사"가 정한 시한을 통보함으로써 이루어집니다.
    • -가명으로 신청하였을 경우.
    • -다른 사람의 명의를 빌리거나 도용하여 차명으로 신청하였을 경우.
    • -이용 계약신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 첨부 서류가 필요할 시 허위 서류를 첨 부하여 신청하였을 경우.
    • -관계법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 혹은 미풍양속을 저해 할 수 있는 목적으로 신 청하였을 경우.

제6조(서비스의 제공 및 변경)

  • "쇼핑몰"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
    • 1.재화 또는 용역(온라인 강좌를 포함한다)에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
    • 2.구매 및 이용계약이 체결된 재화 또는 용역의 이용대금 수납
    • 3.구매계약이 완료된 재화 또는 용역의 배송
    • 4.기타 "쇼핑몰"이 정하는 업무
  • "쇼핑몰"은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역내용을 게시한 곳에 그 제공일자 이전 7일부터 공지합니다.
  • "쇼핑몰"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 "쇼핑몰"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 이용자 피해 보상 처리 조항에 따라 이를 배상합니다. 단, "쇼핑몰"의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조(서비스의 중단)

  • "쇼핑몰"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  • 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "쇼핑몰"은 본 "쇼핑몰" 이용자에게 통지합니다.
  • "쇼핑몰"은 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "쇼핑몰"에 고의 또는 과실이 없는 경우(전쟁, 천재지변 등)에는 그러하지 아니합니다.

제8조(계약 해지)

  • 이용자는 언제든지 서비스 이용 계약을 해지, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 해지는 이용자가 직접 온라인을 통해 이메일로 관리자에게 탈퇴신청을 함으로서 이루어집니다.
  • "회사"에서는 다음과 같이 해당하는 행위를 하였을 경우에는 회원 탈퇴와 함께 별도의 통지없이 "회사"에서 제공하는 모든 서비스를 이용할 수 없도록 조치를 할 수 있습니다.
    • 1.회원 가입 신청시 허위 내용으로 등록한 경우
    • 2."쇼핑몰"을 이용하여 구입한 재화 또는 용역등의 대금, 기타 "쇼핑몰"에서 구입한 재화, 용역 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
    • 3.범죄 행위와 관련된 경우
    • 4 다른 사람의 ID나 PASSWORD를 도용한 경우
    • 5."회사"에 해를 끼친 경우
    • 6.서비스 내용을 무단 복사, 복제, 배포 또는 시도한 경우
    • 7.타인의 서비스 이용을 방해하거나 방해하고자 하는 경우
    • 8.기타 관련 법령이나 회사에서 정한 조건에 위배되는 경우
  • "쇼핑몰"이 회원 자격을 제한 한후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에는 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
  • "쇼핑몰"이 회원 자격을 박탈하는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우에는 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.

제9조(서비스 이용 제한)

  • 회원이 등록한 게시물의 내용이 다음과 같이 해당하는 항에 해당된다고 판단되면 통지 없이 게시물을 삭제할 수 있습니다.
    • 1.공공질서 및 미풍 양속을 해치는 경우
    • 2.저작권을 침해하는 글을 올린 경우
    • 3.범죄 행위와 결탁된 경우
    • 4.다른 회원이나 제3자를 비방하는 등 명예를 손상시킨 경우
    • 5.기타 관련 법령이나 회사에서 정한 조건에 위배되는 경우

제10조(구매 및 이용신청)

  • "쇼핑몰" 이용자는 "쇼핑몰" 상에서 다음과 같은 방법에 의하여 구매 또는 이용을 신청합니다.
    • 1.성명, 주소, 전화번호 입력
    • 2.재화 또는 용역의 선택
    • 3.결제방법의 선택
    • 4.이 약관에 동의한다는 표시(예, 마우스 클릭)

제11조(이용)

  • "비회원"이 본 "쇼핑몰"을 이용하고자 하는 경우에는 "회사"에서 요청하는 개인 기본 신상정보(주소, 이름, 전화번호 등)를 제공하여야 합니다.
  • "회원" 및 "유료회원"이 본 "쇼핑몰"을 이용하고자 하는 경우에는 본인의 ID와 PASSWORD를 통하여만 이용할 수 있습니다.

제12조(지급방법)

  • "쇼핑몰"에서 구매한 재화 또는 이용 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 중 하나로 할 수 있습니다.
    • 1.계좌이체 입금 결제
    • 2.신용카드 결제
    • 3.온라인 무통장 입금 결제
    • 4.기타 "쇼핑몰"에서 정하는 통상적인 방법의 대금 결제 등

제13조(배송)

  • "쇼핑몰"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
  • 공휴일, 휴무일 등에는 배송되지 않습니다.
  • 천재지변 등 불가항력적인 사유 발생시 그 해당기간 동안은 배송 소요기간에서 제외됩니다.
  • "배송지역은 국내지역으로 한정합니다.

제14조(환급, 반품 및 교환)

  • "쇼핑몰"은 이용자가 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3일 이내에, 그렇지 않은 경우에는 그 사유 발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
  • 다음 각호의 경우에는 "쇼핑몰"은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 다음 영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 환급, 반품 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 7일 이내로 하여야 합니다.
    • 1.배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 "쇼핑몰"이 제공한 정보와 상이할 경우
    • 2.배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
    • 3.재화가 광고에 표시된 배송기간보다 상당 기간 늦게 배송된 경우
    • 4.방문판매 등에 관한 법률 제18조[통신판매에 관한 광고]에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 이용자의 청약이 이루어진 경우
  • 환급, 반품 및 교환에 따른 비용부담은 다음과 같습니다.
    • 1.본 조 ①항 및 ②항을 이행에 따른 소요 제비용(배송비 및 환급시 송금수수료 등)은 "쇼핑몰"이 부담합니다.
    • 2.본 조 제③항 1호 이외 배송 재화의 반품 및 교환에 소요되는 모든 비용은 구매자가 부담합니다.
  • 다음의 경우에는 위 조항들의 적용이 배제됩니다.
    • 1.구매도서와 같은 재화의 경우 배송된 이후, 하자여부와 상관없이 인쇄 기록 매체로서의 지식 가치가 있는 상품이라는 특수성이 감안되어 있어 탐독의 흔적이 있거나 부록내용물의 개봉흔적, 보관상의 부주의로 발생한 훼손변형등 사실상 반품 및 교환이 불가능 한 경우
    • 2.구매자의 부주의한 귀책사유로 배송된 재화의 원래 형태의 변형또는훼손 등의 사유로 가시적인 사항이 명확하여 사실상 반품 및 교환이 불가능한 경우
    • 3."쇼핑몰"이 제공한 재화와 사실이 다른 경우
  • "회사"의 제공서비스 중 동영상강좌는 그 특성상 수강신청 전에 맛보기 무료강좌를 충분히 검토하고 신청한 것이므로 수강 신청한 "유료회원"이 전②항의 규정에 의한 기일 내에 환불을 요구하는 경우에라도 납입한 수강료 중에서 총 강좌에 대한 수강강좌수의 비율에 해당하는 금액을 공제한 나머지를 환급한다. 즉, 환급액=납입수강료(1-(수강 강좌수/총 강좌수))의 계산식으로 결정한다. 전 계산식중 수강 강좌수는 동영상강좌 관리프로그램상에서 기록되는 수강(강의의 클릭)으로 한다

제15조(개인정보의 보호)

  • "회사"는 이용고객의 최소한의 정보를 수집하며, 그 외의 정보는 회원 가입 신청자의 의사에 따라 입력하거나 입력하지 않아도 됩니다.
    • 1.성명(실명) 및 주민등록번호
    • 2.주소 및 전화번호
    • 3.희망 ID 및 PASSWORD
  • "회사" 이용고객의 개인 정보를 수집하는 때에는 반드시 이용고객의 동의를 구하여야 합니다.
  • "회사"는 이용자가 본인의 신상정보를 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 시에는 그 즉시 요청사항을 처리해야 합니다.
  • "회사"는 이용고객의 개인 신상정보를 본인의 허락 없이 회원정보의 분실, 도난, 유출, 변경해서는 안되며, 이에 따라 발생하는 이용고객의 모든 피해는 "회사"가 책임집니다. 다만, 관계법령에 의하여 관계 국가기관 등의 요구가 있는 경우에는 그러지 아니하며, 이때에는 이용고객에게 이를 통보하여야 합니다. 또한, 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우는 유출하는 것으로 보지 않습니다.
  • 회원의 개인 정보는 회원이 아닐 경우, 인터넷 상에서 열람하거나 수정할 수 있으며, 전자우편이나 전화로 회원 정보 삭제를 요청할 경우, "회사"는 3일 이내에 회원정보를 삭제합니다.
  • 고객 개인정보 보호와 관련하여 고객 피해가 발생할 경우, 신용카드 정보 등 전자결제 과정의 유지 및 보안에 관련하여 피해가 발생할 경우 모든 피해는 "회사"가 책임 보상합니다.
  • "쇼핑몰" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제16조(회사의 임무)

"회사"는 다음과 같은 의무를 가집니다.

  • "회사"는 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적으로 안정적인 서비스를 제공하는데 최선을 다해야 합니다.
  • "회사"는 이용자의 신상 정보 및 개인 정보(개인 신상 정보) 보안에 최선을 다해야 합니다.
  • "회사"는 이용자가 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단될 경우, 가능한 빠른 기간 내에 처리해야 합니다.
  • "회사"는 이용고객을 위하여 "소비자보호법" 등 관계법규 준수를 성실히 이행하여야 합니다.
  • "쇼핑몰"이 재화나 용역에 대하여 <표시.광고의 공정화에 관한 법률> 제3조 소정의 부당한 표시 및 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입을 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제17조(이용고객 의무)

  • 이용자는 본인의 ID 및 PASSWORD를 본인의 책임 하에 신중히 관리하여야 하며, 본인의 부주의로 인한 손해에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 자신의 ID가 부정하게 이용되었다면 반드시 "회사"에 그 사실을 알려주어야 합니다.
  • 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • "회사"에서 제공한 기타 지적재산권은 "회사"가 귀속하므로, 서비스 내용을 출판, 배포하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • "회사"에서 제공하는 서비스를 사전 승낙 없이 단체로 서비스 받으면서 온라인 강의를 해서는 안됩니다.
  • 외설 또는 폭력적인 메시지,동영상,음성 기타 공공의 질서와 미풍양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위를 해서는 안됩니다.
  • 회원은 이 약관 및 관계 법령에서 규정한 사항을 지켜야 합니다.

제18조("회사"와 "회사" 연결 사이트간의 관계)

  • "회사"와 "회사" 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 않습니다.
  • "회사"와 "회사" 연결 사이트와 이용자 간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도지지 않습니다.

제19조(저작권의 귀속 및 이용제한)

  • "회사"가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 "회사"에 귀속합니다.
  • 이용자는 쇼핑몰을 이용함으로써 얻은 정보를 "회사"의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제20조(분쟁해결)

  • "회사"는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치, 운영합니다.
  • 이용자가 쇼핑몰의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 피해보상처리위원회에 불만 사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.
  • "회사"는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우, 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • "회사"와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제 28조(전자거래에 관한 분쟁의 조정) 및 동 시행령 제 15조(전자거래 분쟁조정위원회)에 의하여 설치된 전자거래 분쟁 조정 위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제21조(피해보상처리)

  • 가격착오 보상으로서, "쇼핑몰"의 가격책정과 부과 착오로 이용 구매자에게 피해를 발생하게 한 도서는 다음 각 호의 방법으로 구매시점에서 그 차액을 보상합니다.
    • 1.정가의 입력 및 기표 오류로 인한 고가 판매
    • 2.할인율 적용 연산 오류에 따른 고가 판매
    • 3.판매가격이 사실상의 할인가격보다 과다하게 책정, 부과 판매된 경우
    • 4.보상방법 : 마일리지 적립 또는 현금환불
  • 파본 배상으로서, "쇼핑몰"은 파본으로 인하여 발생한 피해는 다음 각 호에 준하여 배상합니다.
    • 1.사전에 파본여부를 "쇼핑몰"이 인지 가능하였음에도 불구하고 발송된 경우(예: 도서 표지부문의 심한 훼손 등)
    • 2.부록품목 내용 불량(예: CD-ROM 불량, 중간 페이지의 인쇄불량 등)으로 "쇼핑몰"이 사전에 파본여부의 인지가 어려운 경우
    • 3.배상방법은 새 도서 교환해 주어야 합니다.
  • 주문내용과 상이한 도서의 전달되었을 경우에는 새도서로 교환해 주어야 합니다.

제22조(재판권 및 준거법)

  • "회사"와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 "회사"의 관할법원에 제기합니다.
  • "회사"와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 국내법을 적용합니다

제23조("유료회원"에 대한 특약)

본 약관에 정하여지지 않은 "유료회원"에 관한 사항은 해당 유료서비스 이용안내에 규정된 내용을 적용한다.

부칙(시행일)

  • 본 이용약관은 2001년 01월 01일부터 시행합니다.

부칙(개정 시행일)

  • 본 개정 이용약관은 2006년 1월 10일부터 시행합니다