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국제의료관광코디네이터 보건의료 관광마케팅 ③
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적립금 :750
ISBN :978-89-315-7674-0
등록일자 :2013-07-18
출판사 :도서출판 성안당
저자 :김한진, 유해원, 윤지은, 정주희
판형 :190*260(4*6배판)
편집 :1도
분량 :160쪽
발행일 :2013년 7월 25일 (초판 1쇄 발행)
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◈ 책 소개
국제의료 시장규모의 급속한 성장으로 인해 2013년 국가공인!!
산업인력공단 첫 시행!!


국제의료관광코디네이터(보건의료 관광행정 + 보건의료서비스 지원관리 +
보건의료관광 마케팅 + 관광서비스 지원관리 + 의학용어 및 질환의 이해)

 

의료관광산업의 국제화를 위해 의료관광 분야 및 의료서비스산업 분야에서 일할 전문 인력의 양성을 위한 첫 걸음으로, 2013년 9월 28일 국제의료관광코디네이터 국가기술자격 시험이 첫 시행된다.

 

필기와 실기로 나누어지는 시험은 필기가 5과목((보건의료관광행정, 보건의료서비스 지원관리, 보건의료관광 마케팅, 관광서비스 지원관리, 의학용어 및 질환의 이해)으로 구성되며, 실시는 보건의료관광 실무이다. 본 책은 가능한 짧은 시간동안 최대의 효과를 발휘할 수 있도록 정리하는 형식 위주로 본문을 작성하여 실무 업무 평가에 적절하게 대응하였으며, 각 과목별로 2회의 실전모의고사를 구성하였다.

 

 

◈ 특징 및 출판사 서평

1. 효과적인 정리와 짜임새 있는 구성
    가장 짧은 시간동안 최대의 효과를 발휘할 수 있도록 내용을 구성하였다.
2. 핵심내용 키워드에 강조 표시
    실무를 바탕으로 한 이론의 중요 단어에 볼드처리를 함으로써 key-point를 제시하였다.

3. 가장 완벽한 출제기준 반영

    산업인력공단 발표의 출제경향 완벽 대응을 위한 연구진으로 구성된 저자가 집필하였다.

4. '이론+실무'의 적절한 구성

    이론과 실무를 아우르는 학습내용을 쉽게 구성하여 높은 합격률을 예상할 수 있다.

 

㈜병원인간경영연구소는 1997년 국내 최초로 병원코디네이터 프로그램을 개발 및 운영하고, 한국산업인력공단 국제의료관광코디네이터 국가자격증 추진 자문위원을 맡았던 김성연 교수가 이끌고 있습니다. 각 과목별 전문 교수진을 통해 각각의 검정과목을 자격시험에 기반을 두어 수험생 여러분이 쉽게 이해하여 현행 시험을 대비할 수 있도록 교재 개발에 중점을 두었습니다.

 

 

◈ 저자 소개

김한진, 유해원, 윤지은, 정주희 공저

 

김 한 진

•現 (주)엘지아워홈 사업부 법무파트장

•前 우리들병원 그룹 우리들생명과학(주), 우리들제약(주) 법무팀장

•보건복지부 한미 FTA 의약품 특허 전문가 과정 이수

•한국보건행정학회 준회원, 한국의료경영학회 정회원

•한양대학교 경영전문대학 의료경영 석사(MBA)

 

유 해 원

•現 한양사이버대학교 보건행정학과 겸임교수

•現 한양대경영연구소 책임연구원

•現 한국의료경영학회 이사

•前 한양여대 보건행정학과 시간강사

•前 연세대학교 신촌세브란스 수술실 간호사

•한양대학교 경영대학원 박사

•한양대학교 경영전문대학원 석사(MBA)

•연세대학교 간호대학 간호학 학사(RN)

 

윤 지 은

•現 한양대경영연구소 책임연구원

•한국의료경영학회 정회원

•연세대학교 국제의료관광마케터전문가과정 수료

•이화여자대학교 병원코디네이터전문가과정 수료

•한양대학교 경영전문대학 의료경영 석사(MBA)

•공주대학교 일반대학원 호텔컨벤션경영학과 석사

 

정 주 희

•現 더루프탑 의료기관 컨설팅 경영기획팀

•한국의료경영학회 정회원

•한양대학교 경영전문대학 의료경영 석사(MBA)

•수원여자대학교 간호학과 학사

 

 


◈ 목차

- 머리말
- 시험정보

 

PART 01 마케팅의 이해
  제1장 의료관광 마케팅의 이해
     Chapter 01 의료서비스 마케팅의 이해
     Chapter 02 관광 마케팅의 이해
  제2장 국제의료관광 환경 분석
     Chapter 01 거시환경 분석
     Chapter 02 산업분석
     Chapter 03 내부환경 분석
  제3장 국제의료관광 시장 분석
     Chapter 01 시장 크기 분석
     Chapter 02 잠재성장력 분석
     Chapter 03 경쟁자 분석
  제4장 고객 분석
     Chapter 01 고객행동 영향요인 분석
     Chapter 02 고객 정보처리과정 분석
     Chapter 03 구매의사 결정과정 분석
  제5장 STP(시장세분화, 표적시장, 포지셔닝) 및 마케팅 믹스
     Chapter 01 시장세분화
     Chapter 02 세분시장별 프로파일 작성
     Chapter 03 각 세분시장 매력도 분석
     Chapter 04 표적시장 선정
     Chapter 05 마케팅 믹스

 

PART 02 상품개발하기
  제1장 신상품 개발
     Chapter 01 의료관광신상품의 정의
     Chapter 02 신상품 아이디어 창출
     Chapter 03 신상품 아이디어 선별
     Chapter 04 신상품 콘셉트 개발
     Chapter 05 신상품 콘셉트 테스트
     Chapter 06 신상품 사업성 분석
     Chapter 07 신상품 테스트 마케팅
  제2장 판매예측
     Chapter 01 판매예측
     Chapter 02 판매예측 절차

 

PART 03 가격 및 유통관리
  제1장 가격결정
     Chapter 01 신제품 가격전략
     Chapter 02 경쟁상품의 가격 분석
     Chapter 03 가격조정 전략
     Chapter 04 공공정책과 가격결정
  제2장 마케팅 경로와 공급망 관리
     Chapter 01 마케팅경로 설계
     Chapter 02 마케팅경로 관리
     Chapter 03 공공정책과 유통경로 결정

 

PART 04 통합적 커뮤니케이션
  제1장 통합적 커뮤니케이션 이해하기
     Chapter 01 커뮤니케이션의 과정
     Chapter 02 효과적인 커뮤니케이션 개발
     Chapter 03 커뮤니케이션 예산
     Chapter 04 커뮤니케이션 믹스 결정
  제2장 광고와 홍보
     Chapter 01 의료광고의 규제와 허용
     Chapter 02 광고메시지 개발
     Chapter 03 광고 및 홍보 미디어 선정
  제3장 인적판매와 판매 촉진
     Chapter 01 인적판매 및 촉진전략
     Chapter 02 인적판매자원 관리
     Chapter 03 인적판매 과정
     Chapter 04 판매촉진 도구 선정
     Chapter 05 판매촉진 프로그램 개발
  제4장 마케팅 기법
     Chapter 01 마케팅 모델과 유형
     Chapter 02 웹사이트 구축

 

PART 05 고객만족도 관리
  제1장 고객만족도 조사
     Chapter 01 조사계획수립
     Chapter 02 자료수집
     Chapter 03 자료분석
     Chapter 04 보고서 작성
  제2장 고객관계구축
     Chapter 01 고객 데이터베이스 구축
     Chapter 02 고객 데이터베이스 분석
     Chapter 03 구매연관성 분석
     Chapter 04 고객관계 구축 전략

 

PART 06 실전모의고사
     1회 실전모의고사
     2회 실전모의고사

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