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| 상품에 대한 평가글이 없습니다. |
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배송기간은 얼마나 걸리나요?
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- 저희 쇼핑몰에서는 결제확인(은행입금 또는 카드결제)후 우체국 택배서비스를 이용하여
도서를 보내 드립니다.
- 주문하신 도서는 당일오전11시까지 결제가 확인된 주문에 대하여 발송해 드리며 지역에 따라 차이가 있으나 보통 배송기간은 발송일로부터 2~3일이 소요됩니다.
(11시 이후에 확인된 주문에 대해서는 다음날 발송해 드립니다.)
- 업무시간 이후(토,일,휴일)에 결제를 하신 경우 다음날 오전부터 주문처리가 시작됩니다.
- 명절이나 연말 등 일때는 배송이 지연 될 수 있습니다.
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결제를 했는데 책이 오지 않아요?
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- 주문하실 때 본인의 주소지가 불분명하고 본인과의 연락이 되지 않을 경우이거나, 중간에서
배송사고가 생겼을 경우입니다. 배송사고가 생겼을 경우 재배송해 드리며, 주소지가 잘못 표기되었을 경우 도서가 반송되는 대로 본인과의
연락 후 재배송해 드립니다.
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배송료는 얼마에요?
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- 10,000원 이상 서적구입시 배송료는 무료이며, 10,000원 미만의 도서 구입시에는
2000원의 배송료가 붙습니다.
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입금ㆍ발송 등의 문의는 어디로 해야하나요?
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- 입금ㆍ발송 등의 문의가 있으시면 전화나 고객센터로 문의하시면 됩니다.
쇼핑몰 문의 : 031-955-0511 | 도서 문의 : 080-544-0511
(월~금요일 9:00 am ~ 6:00 pm, 공휴일 제외) |
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받은 책이 제가 원하는 책이 아니에요. 다른 책으로 교환하고 싶어요? |
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| 절차는 다음과 같습니다. |
| ① 먼저, 저희 성안당에 전화(☏ 031-955-0511)를 통해 교환접수를 해 주시기 바랍니다. |
| ② 저희 성안당 일산 물류센터 쪽으로 받으신 책을 반송해 주십시오. |
③ 교환하고자 하는 책이 반송하려는 책보다 가격이 높은 경우, 차액을 저희 은행계좌로
입금해 주십시오
교환하고자 하는 책이 반송하려는 책보다 가격이 낮은 경우, 저희가 고객분 은행계좌로 차액을 입금해 드리겠습니다. |
성안당 은행입금계좌 안내
현재 저희 성안당서적쇼핑몰에서는 "가상계좌"를 사용하고 있습니다.
'주문포장조회'에서 계좌 확인이 가능 하며, 메일로도 개별 발송해 드리고 있습니다. |
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| ④ 반송과 차액입금이 확인되는 즉시, 교환하시려는 책을 발송해 드리겠습니다. |
| =>처리결과는 E-mail이나 전화를 통해 알려드립니다. |
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제가 원하는 책이 아니에요. 책을 반송하고 싶어요?
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도서를 주문하고 난 후 주문취소는 언제나 가능하며 이미 온라인 입금이나 카드결제승인이
난 이후에도 취소처리 및 환불을 요청할 경우 고객의 요청에 따라 처리해 드립니다.
단지 도서가 발송되고 난 이후에는 3일 이내에 반품요청을 해야만 하며, 부록물(CD-ROM,부록도서등)의 개봉 및
파손이나 책을 읽은 흔적이 있을 경우에는 반품이 불가능합니다. |
| ① 먼저, 저희 성안당에 전화(☏ 031-955-0511)나 고객센터에서 반송접수를 해 주시기 바랍니다. |
| ② 저희 성안당 일산 물류센터 쪽으로 받으신 책을 반송해 주십시오. |
| 반송하실 주소: 경기 파주시 교하읍 문발리 출판문화정보산업단지 536-3 |
성안당 |
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저희 회사 쪽의 실수에 의한 경우 저희가 배송비를 부담합니다.
발송이후의 본인의 요청에 의한 반품일 경우에는 이용고객님이 배송비를 직접 부담하셔야 합니다. |
③ 저희 물류센터로 책이 반송(반송기간:2~3일)되는 즉시 환불해 드리겠습니다.
처리결과는 E-mail이나 전화를 통해 결과를 알려드립니다 . |
| 환불방법: 은행입금/마일리지 적립의 두가지 방법이 있습니다. |
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